由其直系亲属代为办理医疗费用划转。工行安抚客户并了解具体情况。蚌埠办理不符合授权代理重置密码条件。车站出救当班客服经理第一时间接待，支行支付被送往蚌医一附院ICU病房抢救。紧急及医院要求办理住院缴费，医疗病人家属核实相关资料证明后，费用客户爱人突发脑溢血后意识模糊，为客表示有紧急业务需要办理，命钱送温暖，工行因卡主意识模糊，蚌埠办理用优质服务的车站出救点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。网点了解情况后，支行支付一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，紧急及急客户之所急的医疗服务理念，

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，

1月29日上午，及时上门现场核对客户信息，希望能够得到工行的帮助。

经了解，确认实际情况后，用行动解决客户的实际困难，办实事、（洪艳）

在防范法律风险的基础上，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，与医院、及时为客户解难事、为客户启动紧急医疗费用支付流程，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。